إعداد أنواع الطلبات ومنصّات التوصيل
فعّل فقط أنواع الطلبات التي تقدّمها، واعرف ما تفعله إعدادات منصّات التوصيل اليوم.
أنواع الطلبات
- افتح الإدارة ← إعدادات النظام ← أنواع الطلبات.
- الطلب المحلي مفعّل دائمًا. فعّل طلبات الاستلام وطلبات التوصيل أو أوقفها — والنوع الموقوف يختفي من الكاشير.
- اضغط حفظ التغييرات.
للطلبات عبر الإنترنت بطاقتها الخاصة: الإدارة ← إعدادات النظام ← الطلب عبر الإنترنت. يشغّلها استقبال الطلبات عبر الإنترنت أو يوقفها: ما دام موقوفًا لا يقبل موقعك طلبات ويوضّح ذلك، وتُرفض طلبات المنصّات، ويُخفي الكاشير صندوق الطلبات الإلكترونية. ومن البطاقة نفسها توقف الطلبات الجديدة مؤقتًا حين يزدحم المطبخ (15 أو 30 أو 60 دقيقة، أو حتى أستأنفها) وتضبط ساعات الطلب عبر الإنترنت للموقع. ويطبّق الخادم ذلك كله.
لكل فرع
في مطعم له أكثر من فرع، يخصّ طلبات التوصيل والإيقاف المؤقت للطلبات عبر الإنترنت فرعًا بعينه: تذكر البطاقة الفرع الذي يعرضه مبدّل الفروع وتعرض تطبيق على: هذا الفرع / جميع الفروع، مع ملاحظة حين يكون للفرع إعداده الخاص. وفي فرع أُوقف فيه التوصيل، يُرفض طلب التوصيل الجديد على الكاشير — طلبات التوصيل متوقفة في هذا الفرع. سجّل الطلب استلامًا، أو اطلب من المسؤول تفعيل التوصيل. وإيقاف الطلبات عبر الإنترنت 30 دقيقة في الكاشير يوقف فرعه وحده. ويتبع موقعك الفرع الرئيسي؛ ولا يُرفض طلب المنصّة إلا حين يكون فرعه هو موقوفًا مؤقتًا.
إيقاف التوصيل يُخفي أيضًا بطاقة السائق ولوحة الإرسال. أما رسوم التوصيل والحدّ الأدنى للطلب فيظهران تحت طلبات التوصيل بعد تفعيلها — انظر رسوم التوصيل والحدّ الأدنى للطلب.
منصّات التوصيل
لا يوجد اتصال حيّ بأيّ منصّة بعد (Talabat وNoon وCareem وDeliveroo وDeliverect وGrubtech). في الإدارة ← إعدادات النظام ← المنصات الإلكترونية تعطيك نافذة الإعداد لكل منصّة عنوان استلام الطلبات وسرّ التوقيع: الطلبات المرسلة بصيغة طلبات IBEX تصل إلى صندوق الطلبات الإلكترونية في الكاشير، وأرسل طلباً تجريبياً يثبت المسار. أما الاتصال الخاص بكل منصّة فتبنيه IBEX عند الطلب.
قبول الطلب أو رفضه لا يُرسَل إلى المنصّة. وإيقاف استقبال الطلبات على هذه المنصّة يرفض طلباتها. والطلبات المدفوعة مسبقًا عبر الإنترنت أو على المنصّة تصل إلى الكاشير مدفوعة، فلا يحصّل أحد نقدًا عنها.