استرداد فاتورة مدفوعة

استرداد فاتورة مدفوعة على الكاشير

1. اضغط الفواتير في الشريط العلوي للكاشير وافتح الفاتورة المدفوعة بـ عرض الفاتورة.
2. اضغط استرداد، واختر الدفعة التي يُعاد عليها المال، وأدخل المبلغ المسترد — كله (كامل) أو بعضه — والسبب.
3. يوافق المدير برمزه أو ببطاقة الموظف.
4. يُسجَّل الاسترداد على الفاتورة ويظهر في أرقام اليوم.

يعرض التأكيد طباعة الإشعار الدائن الضريبي — ورقة الضيف عن الاسترداد؛ ويمكن طباعته مجددًا من قائمة المبالغ المستردة في المدير ← الإلغاء والخصم (إشعار دائن). عنوانه «Tax Credit Note» («Tax Credit Note · إشعار دائن ضريبي» في الطباعة من المتصفّح). أمّا مقابل فاتورة لم تُحتسب عليها ضريبة في بلد بلا ضريبة قيمة مضافة (الكويت وقطر) فهو «Credit Note» عادي («Credit Note · إشعار دائن»)، دون سطر للرقم الضريبي ما لم تكن قد ضبطت رقمًا ضريبيًا.

التوصيل

• إلغاء واسترداد — على توصيل مدفوع لم يصل بعد، يعيد الكاشير ما دفعه الزبون، وسيلةً بوسيلة، ويُغلق مشوار السائق ويوقف المطبخ. ويوافق المدير.
• التوصيل المدفوع الذي فشل يُسترد، أو يُعاد إرساله، من المدير ← إرسال السائقين ← يحتاج إلى انتباه.

طلبات الموقع المدفوعة إلكترونيًا

افتح الطلب في الطلبات الإلكترونية على الكاشير واضغط استرداد: يعود المال إلى بطاقة الزبون عبر بوّابة الدفع. ورفض طلب مدفوع إلكترونيًا يفتح نموذج الاسترداد هذا مباشرةً، والسبب لم يُنفَّذ الطلب معبّأ فيه. واليوم لا تتصل سوى بوّابة IBEX التجريبية، فلا تنتقل أموال حقيقية.

رسوم الحجز

تُسترد رسوم حجز الطاولة من المدير ← الحجوزات: يعيد استرداد الرسوم على الحجز المبلغ بطريقة دفعه نفسها، برمز المدير. ويُعرض ما دامت الرسوم مدفوعة ولم تُسترد ولم يُجلَس الضيف بعد. ولا يمكن حذف حجز حمل رسومًا — استخدم إلغاء الحجز بدلًا من ذلك؛ وتبقى الرسوم مسجّلة حتى تُسترد.