المساعدة/استكشاف الأخطاء/توقّفت الإيصالات أو التذاكر عن الطباعة

توقّفت الإيصالات أو التذاكر عن الطباعة

امرُر عبر الأسباب المعتادة، الأسرع أولًا.

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026استكشاف الأخطاء
  1. افحص كهرباء الطابعة وورقها وغطاءها.
  2. افتح الإدارة ← إعدادات النظام ← حالة الطابعات — تُظهر آخر طباعة لكل طابعة وعدد الإخفاقات المتتالية.
  3. في أجهزة الطابعات، اضغط اختبار على تلك الطابعة.
  4. طابعة شبكة: على شبكة الطرفية نفسها، وعنوانها لم يتغيّر. بلوتوث: ما زالت مقترنة، والطباعة من تطبيق أندرويد. USB: على حاسوب ويندوز افتح http://127.0.0.1:9110/health — عدم الردّ يعني أنّ خدمة الطباعة لا تعمل.
نصيحة

الطباعة التجريبية أسرع تشخيص: طبعت ← الطابعة سليمة، افحص التوجيه؛ لم تطبع ← افحص الطابعة أو اتصالها.

ملاحظة

تأتي تذاكر المطبخ من الطباعة التلقائية في شاشة المطبخ (أو من الكاشير في باقة لا تشمل شاشة المطبخ) — افحص ذلك الجهاز حين تنقص التذاكر لا الإيصالات. والتذكرة التي تتعذّر طباعتها يُبلَغ عنها على الشاشة ويُعاد إرسالها.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟